İşbu Kullanıcı Politikası metni ukayhome.com’dan hizmet alırken dikkat etmeniz gerekenleri ve uymanız gereken kuralları içermektedir. Siteyi kullanmanız yahut hizmet almanız durumunda işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılmaktasınız. Aksi görüşte olmanız yahut şartları kabul etmemeniz halinde ukayhome.com’u kullanmayı derhal bırakmanız gerekmektedir.

  1. İşbu sözleşme ukayhome.com’dan yararlanma şartları, koşul ve şartlar ile sitede uygulanması gereken ve yasak olan davranışlar hakkında kullanıcıları bilgilendirmektedir. Kullanıcılar ise bu metne uyacaklarını uymamaları durumunda ise ortaya çıkacak olan tüm cezai ve hukuki sorumluluğa ek olarak sözleşmede yer alan ceza şartından da sorumlu olduklarını şartsız olarak kabul be taahhüt etmektedirler.
  2. Kullanıcılar kullanım esnasında sitede belirtilen tüm kurallara uyacağını peşinen kabul etmiş sayılmakta siteyi amacına uygun şekilde kullanacaklarını hukuka ve ahlaka aykırı işlemler gerçekleştirmeyeceklerinide beyan ve taahhüt etmiş bulunmakta hukuka aykırı hareket etmeleri sebebi ile ortaya çıkma ihtimali olan tüm adli sorumluluğu da üstlendiklerini ukayhome.com’a beyan etmiş sayılmaktadırlar.
  3. Ürünler ve Hizmetler:
    • ukayhome.com oturma odası, yemek odası, yatak odası, yatak baza başlık, tamamlayıcı ürünler ve indirimdekiler kısımında yer almakta olan ürünler satışa konu ürün ve hizmetler olup söz konusu hizmetlerin sağlanması için belirlenmiş olan ücret, ücrette değişiklik ve diğer hususlara ilişkin tüm değişiklik ve kaldırma hakları ukayhome.com uhdesinde saklıdır.
    • Ürünlerin fotoğraflanması stüdyolarımızda profesyonel ışık ve kamera sistemleri altında gerçekleştirilmekte olup gün ışığı yahut diğer ortamlarda farklılıklar gösterebilecektir. Satin almalarınızda bu hususu göz önünde bulundurarak hareket etmeniz gerekmektedir.
    • Satış işlemleri satış sözleşmesi şeklinde yapılacak olup gerçekleşmiş olan işlemlere ilişkin haklarınız 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca korunmaktadır.
    • Hizmet politikalarımız siz değerli müşterilerimizin talepleri doğrultusunda en uygun ve en üst düzey ürünleri sorunsuz olarak en kısa sürede teslim etmeyi taahhüt etmektedir.
  4. Diğer Hizmetler:
    1. Bakım Hizmeti:
      • Satın alınan üründeki garanti süresinde meydana gelen olağan yıpranmanın ve garanti süreci dışında meydana gelen olağan/olağan dışı yıpranmanın düzeltilerek eski haline getirilmesi hizmeti şeklinde sunulacak olup nakliye ve servis ücretleri müşteri tarafından kaşılanacaktır.
    2. Tamir Hizmeti:
      • Üründe kullanıcı hatası nedeni ile meydana gelen hasarın onarılabilir halde olması halinde nakliye, servis ve parça ücretlerinin müşteri tarafından karşılanması şartı ile onarılmasıdır.
    3. Montaj/Demontaj Hizmeti:
      • Satın alma işlemleri ve teslim işlemlerinin tamamlanmasını takiben meydana gelecek Montaj/Demontaj talebinin hizmet ücretinin karşılanması koşulu ile tarafımızca gerçekleştirilmesidir.
  5. Alışverişe ilişkin esaslar:
    • Ürünler ve ürünlere ilişkin ücretler oturma odası, yemek odası, yatak odası, yatak baza başlık, tamamlayıcı ürünler ve indirimdekiler kısımında yer almaktadır. Alım işlemleri talep edilen ürünün sepete eklenmesi, devamında ise satin alma kısımından alım talebinin ve şartlarının mesafeli satış politikasının ve KVKK Rıza metinlerinin onaylanması sonucunda ödeme ortağımıza yönlendirilme yapılarak gerçekleştirilecektir. Ödeme gerçekleştirildikten sonra azami 30-35 gün içerisinde teslim işlemi gerçekleştirilmiş olacaktır.
    • Ürüne ilişkin değişiklik hakkı sipariş tarihini takip eden 3 gün içerisinde mevcut olup ürünlerimiz kişiye özel üretimi yapılan özel ürünler olduğu için ilerleyen günlerde değişiklik hakkı bulunmayacaktır.
    • Tüketicinin kumaş numunesi talep etmediği taktirde satin almadan sonra kumaş döşenen ürünlerin iade ve değişimi yapılmayacaktır.
    • Müşteri, 3. şahıslara ilişkin sipariş vermeyeceğini taahhüt eder. Hüküme aykırı şekilde kullanımın tespiti halinde ukayhome.com adli makamlara cezai/hukuki başvurularda bulunma hakkına sahiptir. Müşterinin kendi adına kayıtlı olmayan, kullanıcı bilgileriyle uyuşmayan kredi kartı ya da banka havalesi yoluyla ödeme yapması halinde de bu madde hükümleri uygulanabilecektir.
  6. İadeye İlişkin Hususlar:
    • Ödemenin gerçekleştirilmesi tarihi aynı zamanda sözleşme tarihini ifade etmektedir 27.11.2014 tarih ve 29188 Resmî Gazete Sayılı MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNİN Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15. Maddesinde cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler yer almakta olup;
      1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
      2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
      3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
      4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılmasımümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
      5. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
      6. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibisüreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
      7. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
      8. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddimallara ilişkin sözleşmeler.
      9. Cayma hakkısüresisona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
      10. 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescilzorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
      11. Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu,akıllısaat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
      12. Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
      13. Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağıbelirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler,
    • Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler olarak belirtilmiştir.
    • Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler ise MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNİN Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15. (b ve ç)Maddesi statüsünde sayılmakta olup satin almaya ilişkin haklarınız 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN tarafından korunmaktadır. Gerçekleşen işlemlere ilişkin para iadesi yapılmayacaktır.
    • Bu hususlara ek olarak olağan kullanım dışında ürünün yeniden satışa sunulmasını engelleyecek boyutta bir zarara uğramamış olması yahut bu şekilde kullanılmamış olması şarttır. Bu hususların mevcut olması halinde de iade işlemleri ve para iadesi gerçekleştirilmeyecektir.
  7. Teslimata İlişkin Hususlar:
    • Teslim esnasında müşterinin adresinde bulunmaması dolayısı ile ürünün teslim edilememesinden yahut geç teslim edilmesinden ortaya çıkacak zararlardan tarafımız sorumlu olmayacaktır. Müşterinin haksız olarak gerçekleştirdiği iade durumlarından doğacak zararlar müşteri karşılayacaktır.
    • Ürünlerimiz anlaşmalı olduğumuz nakliye firmaları ile gönderilmekte olup ilçe ve köy teslimatına ilişkin ücretler değişkenlik gösterecektir. Ada ve deniz nakli gerektiren hususlar için tarafınızca ayrıca nakliye anlaşması yapılması gerekmektedir.
    • Nakliye esnasında nakliyeye engel olabilecek hususların bulunması durumunda bu husus mutlaka müşteri tarafından belirtilmelidir. Aksi halde ortaya çıkacak zararlardan müşteri sorumlu olacaktır. Ek olarak taşıma işlemi 3. Kata kadar yapılacak olup daha üst katlar için iletişime geçerek nakliye anlaşması yapmanız gerekmektedir.
    • Nakliye sitede yer alan kampanyalar dahilinde ücretsiz gerçekleştirilebilecek olup tüm kampanya ve detaylara ilişkin değişiklik ve iptal hakkı tarafımızda saklıdır.
    • Zarar verme amaçlı sürekli sipariş verip iade etme yahut toplu farklı adreslere sipariş verip geri dönmesini sağlama veyahut 3. Kişiler adına sipariş verme gibi durumlara ilişkin hukuk davası açılarak tazminat yoluna başvurulacağı gibi işbu sözleşmede mevcut olan cezai şart hükümleri de uygulanacaktır.
  8. Kullanıcılar siteye giriş yaparak kullanıma başladıklarında tam ehliyetli, akli dengelerinin yerinde ve 18 yaşından büyük olduklarını da beyan etmiş sayılmaktadırlar. Söz konusu hususun aksi iddia edilemeyecek olup kullanıcının yahut yasal temsilcisinin gerçekleştirilen tüm işlemlerden şahsi sorumluluğu bulunmaktadır.
  9. Müşteriler karşılarına çıkacak olan e-mail ve sms doğrulamasını yapmak zorundadır. Oluşturulan müşteri hesabı bir başkasına devredilemez hesaplar şahsi olarak kurulup şahsi kullanıma uygundur. Yine siteden elde edilen ürün ve hizmetlerde 3. Kişilere devredilip satılamaz hizmetlerimiz bireysel olarak gerçekleştirilmektedir.
  10. Site kullanılırken kullanıcı tarafından gerçekleştirilen her türlü hukuka aykırı davranıştan kullanıcı sorumlu olup iş ve işlemlerini gerçekleştirirken Türkiye’de mevcutta bulunmakta olan tüm yasa ve mevzuatı bilerek hareket ettiği kabul edilmektedir.
  11. Sitede bulunan ürün ve hizmetlere ait kampanya yapma hakkı, mevcut kampanyalarda değişiklik yapma hakkı, ürün ve hizmet ekleme ve hazırda bulunan ürün ve hizmetlere ekleme yapma/kaldırma hakkı tamamen ukayhome.com yetkililerinde bulunmakta olup önceden haber verme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
  12. Sitede mevcutta bulunan tüm ürün ve hizmetler yayınlanma tarihinden itibaren yürürlüğe girmiş sayılacak olup taraflar için işlem tarihinde mevcut bulunan şartlar geçerli olacaktır.
  13. Üyenin site yahut diğer platformlar üzerinden ukayhome.com’a yapacağı yorumlar hukuka ve özellikle rekabet yasalarına uygun olacak olup kasten lekeleme amacı taşıyan yahut hukuka aykırılık içeren diğer yorumlar yapılmayacaktır.
  14. Kötüye kullanım yahut hukuka aykırılık taşıyan işlemlerden tüm kullanıcıların uzak durması gerekmektedir. Bu tarz durumların tespiti halinde gerekli hukuki süreç tarafımızca başlatılabilecektir.
  15. Kullanıcılar ukayhome.com üzerinden yaptığı ve Canlı Destek üzerinden yaptığı görüşmelerde ırkçı, hakaret içeren ve aşağılayan konuşmalarda bulunmayacaklarını beyan eder.
  16. ukayhome.com sunduğu hertürlü hizmeti kısmen veya tamamen geçici veya kalıcı bir şekilde durdurma, değiştirme veya sürdürmeme hakkına haizdir. Işbu durumun gerçeklemesi için ukayhome.com nun önceden haber verme yükümlülüğü bulunmamakla birlikte gerçekleşmesi halinde de kullanıcıların herhangi bir tazminat talep hakkı bulunmayacaktır.
  17. ukayhome.com fiyat ve ürün politikalarına ilişkin tüm düzenleme ve belirleme haklarını kendinde saklı tutmakta olup herhangi bir bildirimde bulunmadan söz konusu değişiklikleri yapma hakkına haizdir.
  18. Fikri ve Sinai haklara ilişkin ukayhome.com da yer almakta olan tüm fikir ve sanat ürünleri, site teması ve diğer ürünlerin tasarım ve kullanım hakkı ukayhome.com yetkililerinde bulunmaktadır. Işbu hakkın ihlal edildiğinin tespit edilmesi halinde yasal yollara başvurulacak ve ortaya çıkan tüm zararlar sorumlu kulanıcı/misafirlerden tazmin edilecektir.
  19. Olağan üstü haller sebebi ile gerçekleşecek gecikmelerden doğan zararlar bakımından ukayhome.com’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
  20. Tüketici şikâyet ve itirazları konusundaki başvurular, parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Valilik/Kaymakamlık uhdesinde bulunan Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilmektedir.
  21. Yasal merciler tarafından gerçekleştirilen bir bilgi talabinin bulunması durumunda bu talepler KVKK Aydınlatma Metninde de yer aldığı üzere yasal mercilere sağlanacaktır.
  22. Alış işlemleri 3. Parti uygulamalar aracılığı ile yapılacak olup müşterinin alışverişi onaylaması halinde ukayhome.com direct olarak ödeme ekranına yönlendirecek ödemenin söz konusu sayfa aracılığıyla başarılı şekilde gerçekleşmesini müteakiben alışveriş işlemi tamamlanmış sayılacaktır. (Müşteri siparişi tamamlanmış sayılıp ukayhome.com kendi yükümlülüklerini 2 işgünü içerisinde tamamlayacaktır.)
  23. Garanti Halleri:
    • Satışı gerçekleştirilen ürünler 2 sene boyunca garanti kapsamındadır. Garanti hizmetleri sipariş anında Müşteri için geçerli olacaktır.
    • Ürünün sonradan nakliyesi/yer değiştirilmesi yahut yetkisiz kişilerce müdahalesinden kaynaklı herhangi bir kusur meydana gelmesi; kullanım hatasından kaynaklanan kusur meydana gelmesi halinde üründeki bu kusurlar garanti kapsamı dışında kalacaktır.
    • Kullanım hatasından kaynaklı durumların garanti kapsamı dışında kaldığı unutulmamalıdır.
  24. Fesih Halleri:
    1. Karşılıklı Anlaşma Neticesinde: Tarafların sözleşmenin devam ettiği süreç içerisinde karşılıklı olarak anlaşarak sona ermeyi kabul etmesi halinde yazılı olarak fesih şartları belirlendi ise bu şartlara göre herhangi bir şartın belirlenmemesi halinde ise taraflara herhangi bir yükümlülük doğmadan sözleşme karşılıklı olarak feshedilebilecektir.
    2. Konunun İmkansızlığı Sebebi İle: İş ve işlemlerin devam etme sürecinde yani işlem sırasında aşamasında taraflardan kaynaklanan sebepler ile (ölüm, ağır hastalık vs) yahut üretimin/teslimatın imkansız hale gelmesi halinde sözleşme karşılıklı anlaşma yapılmış kabul edilerek sona erdirilecektir.
    3. Mücbir Sebep Nedenli: Sel, yangın, salgın hastalık, deprem gibi hallerin meydana gelmesi neticesinde işin ifasının imkansız hale gelmesi halinde yapılan işin teslim imkanı var ve kullanılabilir durumda ise müşterinin kabulu ile iş teslim edilecek ücret çalışılan gün/teslim süresi oranına göre hesaplanarak mashup edilecektir. Işin teslim imkanının bulunmaması halinde ise ücret iade edilecektir.
    4. Tek Taraflı Fesih: Taraflardan birisinin sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmesi halinde gerçekleştirilen tüm masraflar ve ortaya çıkacak tüm zararlar fesheden tarafca karşılanacak ve fesheden tarafın müşteri olması halinde ücret iadesi yapılmayacaktır. ukayhome.com tarafından fesih yapılması halinde ise ücret iadesi müşteriye gerçekleştirilecek ve sözleşme sona ermiş sayılacaktır.
  25. Kasti Olarak Aleyhimize Gerçekleştirilen Davranışlara İlişkin:
    • Kullanıcılar tarafından ukayhome.com’a ait değerlere marka adına yahut maliği/zilyedi olunan diğer haklara ilişkin maddi yahut manevi herhangi bir saldırıda bulunulması halinde ukayhome.com’dan yararlanması engellenecektir. Bu işlemlere ek olarak cezai şartı yürürlüğe sokma ve Hukuki yollara başvurma hakkımız saklıdır.
  26. Telif Hakları:
    • ukayhome.com’da yer alan tüm grafik tasarımların, hizmetlerin, alan adının, ukayhome.com alan adı ve marka adının, teknik altyapı ile satışa konu ürünlerin fikri tasarımı mülkiyet hakkı ukayhome.com’a ait olup kötüye kullanım, site içeriğinin kopyalanması, değiştirilmesi, değiştirilerek kullanılması, satılması internet sitesinde ya da mobil sitede kullanılmasının tespiti halinde Hukuk Mahkemelerinde gerekli davalar açılacaktır.
  27. Devam Klozu:
    • İşbu sözleşmede belirtilmeyen hususlar bakımından başta Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri olmak üzere diğer yasal mevzuat ve teamüller uygulaacaktır. Sözleşme hükümlerinden herhangi birisinin iptal edilmesi halinde ise kalan hükümler ile sözleşme uygulanabilir halde ise uygulanmaya devam edilecek mümkün olmaması halinde 1. Seçenek olarak kanuni hükümlerler eksiğin tamamlanmasına çalışılacak mümkün olmaması halinde karşılıklı anlaşmaya çalışılacak anlaşma gerçekleştirilemez ise yetkili ve görevli mahkemece verilecek karar neticesine göre hareket edilecektir. İşbu madde de yer alan hükümler taraflaca sırası ile ilam niteliğinde kabul edilmiş sayılmaktadır.
  28. Ceza Şartı:
    • Müşteri tarafından ukayhome.com a kasten zarar verme amacı taşıyan hallerde yahut işbu sözleşmede açıkça yer alan ve cezai şart içeren hükümlere uyulmaması halinde kullanıcı 30.000TL tutarındaki cezai şart bedelini ihbara yahut herhangi şarta bağlı olmaksızın işbu sözleşmeyi kabul etmiş olmasına binaen peşinen ödemeyi kabul eder ihtilaf hallerinde cezai şartın muaccel olma tarihi cezai şarta konu olayın gerçekleştiğinin öğrenilip kullanıcıdan bedeli talep etme tarihi olup faiz işbu tarihten itibaren işlemeye başlayacaktır.
  29. Yetkili Mahkemeler:
    • ukayhome.com nezdinde yapılan işlemler sebebi ile doğan uyuşmazlıklarda yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri … mahkemeleri olup eksik hükümlerde Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri sırası ile uygulanacaktır.